Le risposte alle domande più frequenti
Qui troverete risposte alle domande più comuni riguardanti il processo di acquisto, il pagamento, la spedizione e altro ancora. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci.
Come posso effettuare un ordine sul vostro negozio online?
Per effettuare un ordine, basta selezionare il prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello e procedere al checkout seguendo le istruzioni fornite
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito e Stripe inoltre è possibile pagare alla consegna tramite contante. Tutti i dettagli sono forniti durante la fase di checkout
Come garantite una consegna di prodotti freschi?
La merce verrà consegnata utilizzando furgoni con cella o motorini elettrici con cella per il mantenimento dei prodotti.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri apportare modifiche o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma tieni presente che alcune modifiche potrebbero non essere possibili dopo l'elaborazione dell'ordine
Come posso contattarvi per ulteriori domande o assistenza?
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito o utilizzare i dettagli di contatto forniti nella sezione "Contatti".
Quali aree geografiche coprite con il servizio di consegna?
Attualmente copriamo l'area di Milano e Monza. Verificate la disponibilità del servizio inserendo il vostro indirizzo durante la fase di checkout.
Come posso verificare se la mia zona è coperta dalla consegna?
Consulta l'home page nella sezione dedicata alla copertura del servizio. Altrimenti durante il processo di acquisto, inserite il vostro indirizzo per verificare la disponibilità del servizio di consegna nella vostra zona. Il sistema vi indicherà se la consegna è disponibile.
Posso scegliere la data e l'orario della consegna?
Durante il processo di checkout, avrai la possibilità di selezionare il giorno e la fascia oraria di consegna.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Se non sei in casa al momento della consegna, il nostro corriere seguirà le istruzioni che hai fornito durante l'ordine.
Avete programmi di fidelizzazione o sconti per clienti abituali?
Sì, offriamo programmi di fidelizzazione e sconti speciali per i nostri clienti abituali.